21.05.2012
Акция по озеленению Ласнамяэ: к палатке для регистрации выстроилась длинная очередь, не менее 400 человек. Фото иллюстративное.
фото: Михкель Марипуу
Все-таки мы в пятерке: в Эстонии самые быстрые очереди в Европе
По крайней мере, по одному параметру Эстония уже вошла в число пяти «самых-самых» стран Европы: очереди в наших предприятиях сферы обслуживания одни из самых быстрых на континенте.
По оценке организации Mystery Shopping Providers Association (MSPA), которая занимается оценкой качества обслуживания и которая провела исследование в 24 странах Европы, в Эстонии клиенту приходится ждать в очереди в среднем три с половиной минуты. По этому показателю мы – пятые в Европе, передает Õhtuleht.
Но за последние два года время ожидания увеличилось: в 2008 году оно составляло 2,8 минуты.
Меньше, чем у нас, клиенты стоят в очередях в Швеции (в среднем 2 минуты), Дании (2 минуты 40 секунд), Великобритании и Испании (по три минуты).
Согласно результатам исследования, самые длинные европейские очереди – в России, но абсолютный рекорд поставила Болгария: в одной из ее почтовых контор участник исследования стоят шесть часов в очереди из 36 человек.
Исследователи также выяснили, что за два года – со времени проведения прошлого аналогичного исследования – очереди в Европе замедлились.
Дольше всего клиентам по всей Европе приходится ждать в банках и почтовых конторах, где люди в среднем простаивают соответственно 18 и19 минут.
ОТПРАВЬ ДРУГУ
- 07:42 В Индии пассажирский поезд врезался в товарный состав
- 07:38 Альпийская Венеция
- 07:38 Газеты Ида-Вирумаа пытаются выжить под натиском интернета и малых объемов рекламы
- 07:33 Письмо читателя: мысли вслух или... я так вижу (3)
- 07:17 В Германии осужден наркокурьер из Эстонии
- 07:05 Везучий самоубийца-неудачник выжил, бросившись в Ниагарский водопад
- 07:02 Хакеры из Anonymous взломали сайт Минюста США
- 06:59 В Болгарии произошло землетрясение магнитудой 5,8
- 06:56 Дух предков против смирения и молитвы
- 21:56 Ахмадинеджада обвинили в сексуальной провокации (1)
- 22:27 Разгромом словаков сборная России поставила победную точку на чемпионате мира! (99)
- 12:00 Галерея: Катя Самбука возбудила таллиннских мужчин (18+) (23)
- 19:10 Галерея: блошиный рынок в Таллинне (10)
- 11:55 Русских из Эстонии приглашают переселиться в Сибирь (58)
- 19:50 Пешеходы и велосипедисты ссорятся на велодорожках (64)
- Житель Эстонии в российской армии: если будет война, я останусь дома пить пиво (42)
- Эстонцы жалуются на плохое преподавание русского языка. В чем же причина? (32)
- Власть № 4. Ты, он, мы и другие обитатели Эстонии (19)
- Опрос «Треугольника»: эстонцы и русские потребляют СМИ лишь на родном языке (16)
- Незнание не освобождает (15)
Кленский готов дискутировать со всеми, но считает, что при наличии причин каждый вправе отказаться от диалога
(12)





Назад
Комментировать
Распечатать
