Покупая подарки через интернет, остерегайтесь мошенников

Число обращений в департамент с жалобами на интернет-торговлю возрастает с каждым годом. Большинство жалоб связано с тем, что покупатель не получает товар и имеет проблемы с возвратом денег.

Департамент защиты прав потребителей советует

·        проверить, имеет ли предприятие регистрацию в реестре экономической деятельности по адресу  http://mtr.mkm.ee/ и в коммерческом регистре https://ariregister.rik.ee/lihtparing.py . Если предприятие не зарегистрировано как юридическое лицо, можно предположить, что через веб-магазин действует частное лицо;

·        посмотреть, имеется ли на домашней странице веб-магазина достаточная информация о контактных данных, и убедиться, что они действуют (послать письмо или позвонить);

·        проверить, указаны ли на странице условия заказа, конечная цена, почтовые расходы, срок поставки, условия возврата товара и отмены заказа. Обратить внимание, кто покрывает расходы на возврат товара и приведены ли условия предъявления претензий и/или гарантийные условия;

·        проверить «черный список» на странице департамента http://www.tarbijakaitseamet.ee/epoed-kes-ei-taida-seadusest-tulenevaid-noudeid/

·        распечатывать и хранить все связанные с покупкой документы;

·        все вышеуказанные советы применять и при покупке скидочных ваучеров;

·        помнить, что при покупке у частного лица Департамент защиты прав потребителя вас защитить не сможет. У частных лиц покупайте «из рук в руки».